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FAQ & Hilfe

Hier findest du die häufigsten Fragen und Kontaktmöglichkeiten zu unserem Support Team.

Du erreichst uns Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00.

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Bei Fragen erreichst du uns immer auch telefonisch
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FAQ Artikel

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HÄUFig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten.

Mein Passwort wird von der Noah-App nicht akzeptiert. Woran liegt es?
Passwörter müssen mindestens 8 Zeichen lang sein und mindestens 1 Großbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen enthalten.
Wo kann ich die Noah-App herunterladen?
Die App ist verfügbar im Apple App Store und Google Play Store:
Ich erhalte eine Fehlermeldung bei der Registrierung. Woran kann es liegen?
Überprüfe bitte nochmals, ob deine Passwörter übereinstimmen. Hat sich vielleicht irgendwo ein Leerzeichen eingeschlichen? Hast du dich in der Vergangenheit schonmal mit dieser E-Mail bei uns registriert? Kontaktiere in diesem Fall unseren Support.
Warum werde ich nach Krankheitsmerkmalen und soziodemografische Angaben gefragt?
Soziodemografische Informationen helfen uns, besser zu verstehen, wie die Behandlung für bestimmte Patientengruppen verbessert werden kann. Wir verwenden diese Informationen auch, um dein App-Erlebnis zu personalisieren und Inhalte zu erstellen, die deinen Bedürfnissen entsprechen. Wir werden deine personenbezogenen Daten niemals an Dritte weitergeben.
Wo finde ich Informationen zu meinem Diagnose- und Behandlungsplan?
Nach deinem Staging wird deine Behandlung in einem interdisziplinären Tumorboard besprochen. Dies ist ein Treffen mit Ärzten verschiedener Fachrichtungen. In diesem Gespräch wird dein Fall vorgestellt und ein geeigneter Behandlungsplan festgelegt. Die Ergebnisse des Tumorboards erhältst du in einem Brief, der alle wichtigen Informationen für dich zusammenfasst. Bei der Registrierung bitten wir dich um deinen Brief vom Tumorboard, um deinen Therapieplan für dich zu konfigurieren.
Warum benötigt Noah Therapies den Brief vom Tumorboard?
Im Tumorboard-Brief werden deine Diagnose und die beschlossene Therapie (Medikamente) festgehalten. Wir benötigen dieses Dokument, um deinen Therapieplan zu konfigurieren. Basierend auf deinem Tumorboard bekommst du dann Inhalte, Anleitungen und Aufgaben passend zu deinem Behandlungsplan.

Der Tumorboard-Brief ist meist ein komplexes Dokument, das nicht leicht verständlich ist, aber wichtige Informationen zu deiner Therapie enthält. Unser Ziel ist es, diese Daten zu extrahieren und deine Therapie für dich nachvollziehbar zu machen.
Wie lade ich den Tumorboard-Brief hoch?
Du kannst den Tumorboard-Brief mit deiner Handykamera direkt in die Noah-App hochladen. Wenn du das Schreiben nicht hast oder unsicher bist, ob du das richtige Dokument zur Hand hast, melde dich bitte bei uns jederzeit über info@noahtherapies.com.